Driftinfo
Mobiltelefoni - 2G driftstörning på Kumlinge, Enklinge, Lappo och Brändö (2020-07-14)
Beskrivning: Just nu arbetar vi med omstruktureringar i mobilnätet som kommer både att framtidssäkra och förbättra vårat mobilnät, vi vill ligga i framkant med ny teknik och därmed erbjuda bättre service för våra kunder. Dessvärre påverkar detta 2G-tekniken under en längre tid på Kumlinge, Enklinge, Lappo och Brändö. Telefoner som endast stöder 2G-tekniken kommer att beröras av denna driftstörning. Telefoner som stöder 3G & LTE/4G kommer att fungera som vanligt.
Rekommenderad åtgärd: Om du upplever problem med samtalskvalitet eller har svårt att ringa och ta emot samtal i dessa regioner, kontakta supporten 018-22222 eller maila in till support@alcom.ax och beskriv vart du befinner dig.
Beräknad åtgärdstid: -
Rekommenderad åtgärd: Om du upplever problem med samtalskvalitet eller har svårt att ringa och ta emot samtal i dessa regioner, kontakta supporten 018-22222 eller maila in till support@alcom.ax och beskriv vart du befinner dig.
Beräknad åtgärdstid: -
[ÅTGÄRDAT] Mobiltelefoni - störningar på 3G - Hällsö (Kökar) (2020-12-04)
Uppdatering 4.12.2020 15:36
Beskrivning: Problemet är åtgärdat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 6.11.2020 22:06
Beskrivning: För tillfället är det störningar på 3G på Hällsö, Kökar. Störningen påverkar ej 2G eller LTE/4G, dessa tekniker fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
Beskrivning: Problemet är åtgärdat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 6.11.2020 22:06
Beskrivning: För tillfället är det störningar på 3G på Hällsö, Kökar. Störningen påverkar ej 2G eller LTE/4G, dessa tekniker fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd: -
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår.
[AVSLUTAT] Telefoni - Servicearbete för hemtelefoner anslutna med DRG22 (Genview) (2020-11-30)
Uppdatering 30.11.2020 13:39
Beskrivning: Servicearbetet är avslutat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 30.11.2020 13:27
Beskrivning: Idag 13:30 utförs ett kort servicearbete som medför störningar för hemtelefoner som är anslutna över MGCP med DRG22-box (Genview). Servicearbetet förväntas pågå ca 10-20 minuter.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Beskrivning: Servicearbetet är avslutat och alla tjänster fungerar som normalt.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
Skapad 30.11.2020 13:27
Beskrivning: Idag 13:30 utförs ett kort servicearbete som medför störningar för hemtelefoner som är anslutna över MGCP med DRG22-box (Genview). Servicearbetet förväntas pågå ca 10-20 minuter.
Rekommenderad åtgärd:
Beräknad åtgärdstid:
[ÅTGÄRDAT] IPTV - Störningar på kanaler (2020-11-27)
Uppdatering 27.11.2020 17:54
Beskrivning: Felet är nu åtgärdat.
Uppdatering 27.11.2020 17:24
Beskrivning: Vi kommer att utföra en akutomstart inom kort som kommer att påverka inspelningar och live-TV på dessa kanaler.
Skapad 27.11.2020 15:32
Beskrivning: Små störningar kan förekomma på följande kanaler på Mobil IPTV och smart TV appen, även inspelningar är drabbade: YLE1, YLE2, TV 10, BBC Earth, Kunskapskanalen, MTV3, NickToons, Disney Junior, Disney XD, Disney Channel, Nickelodeon, Discovery ID, Nelonen, National Geographic. Bilden kan tillfälligt bli svart medan ljudet fortsätter.
Rekommenderad åtgärd: Avvakta åtgärd
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår
Beskrivning: Felet är nu åtgärdat.
Uppdatering 27.11.2020 17:24
Beskrivning: Vi kommer att utföra en akutomstart inom kort som kommer att påverka inspelningar och live-TV på dessa kanaler.
Skapad 27.11.2020 15:32
Beskrivning: Små störningar kan förekomma på följande kanaler på Mobil IPTV och smart TV appen, även inspelningar är drabbade: YLE1, YLE2, TV 10, BBC Earth, Kunskapskanalen, MTV3, NickToons, Disney Junior, Disney XD, Disney Channel, Nickelodeon, Discovery ID, Nelonen, National Geographic. Bilden kan tillfälligt bli svart medan ljudet fortsätter.
Rekommenderad åtgärd: Avvakta åtgärd
Beräknad åtgärdstid: Felsökning pågår
[AVSLUTAT] Ytterby 2G (2020-11-27)
Beskrivning: Kort störning på Ytterby 2G p.g.a omkopplingsarbeten.
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: 13:05-13:10
Rekommenderad åtgärd: Ingen
Beräknad åtgärdstid: 13:05-13:10