Startsida

21nov2017

Ikväll kommer vi göra en justering för samtliga basstationer för ökad funktionalitet efter växeluppdateringen som gjordes den 8 November. I samband med justeringen kommer samtliga basstationer startas om och telefonerna kommer tillfälligt tappa sin uppkoppling mot basstationen. Efter att omstarten så kommer telefonerna koppla upp sig automatiskt igen.

Vi kommer påbörja servicearbetet efter 20:00 ikväll.

Justeringen kommer ta en timme att slutföra och vi siktar på att ha trafiken rullande igen samma kväll. Berörda kunder har fått ett mailutskick om servicearbete på basstationer.

Uppdaterad info: Servicearbetet är nu slutfört och telefonitrafiken är återställd (21:00)

17nov2017

En ny uppdatering har släppts för våra Mitel IPBS2 IP-Dect basstationer, detta gäller för våra kunder som är anslutna till Access 2. Uppdateringen kommer bland annat öka stabiliteten för basstationerna och innehåller andra buggfixar. Uppdateringen kommer att pågå i ett par timmar med start onsdagen den 22 November 2017, klockan 20:00.

Under själva uppdateringen kommer telefonerna att tappa sin uppkoppling mot basstationerna, men efter uppdateringen skall dessa koppla upp sig automatiskt igen. Trafiken skall fungera normalt igen följande arbetsdag. Telefoner som påverkas av detta är modellerna Aastra/Mitel DT390, DT690 och 5613, 5614. Vi skickar ett mailutskick till alla berörda kunder som har IP-Dect system hos sig. 

Uppdaterad info: Uppgraderingen av basstationerna genomfördes utan problem, telefonitrafiken skall löpa på som vanligt igen (21:00 - 22 November)

9nov2017

Just nu verkar vissa ha bekymmer med att logga in med sina IP-telefoner av modellen Aastra / Mitel 7434 eller 7433, detta i samband med växeluppdateringen. Vi felsöker problemet som bäst och har förhoppningsvis en lösning inom kort!

Uppdaterad info:
Problemet har blivit åtgärdat genom att starta om switchen som IP-telefonerna är kopplade till. Detta måste alltså göras på plats i erat företag, om ni har kunskap om erat datornätverk - lokalisera eran Cisco / Planet switch som tillhandahåller nätverket för IP-telefonerna och starta om switchen. Om ni inte har större kännedom om erat nätverk, vänligen tag kontakt med eran IT-ansvariga person eller oss på växel- och larmavdelningen  018-27450