Startsida

17nov2017

En ny uppdatering har släppts för våra Mitel IPBS2 IP-Dect basstationer, detta gäller för våra kunder som är anslutna till Access 2. Uppdateringen kommer bland annat öka stabiliteten för basstationerna och innehåller andra buggfixar. Uppdateringen kommer att pågå i ett par timmar med start onsdagen den 22 November 2017, klockan 20:00.

Under själva uppdateringen kommer telefonerna att tappa sin uppkoppling mot basstationerna, men efter uppdateringen skall dessa koppla upp sig automatiskt igen. Trafiken skall fungera normalt igen följande arbetsdag. Telefoner som påverkas av detta är modellerna Aastra/Mitel DT390, DT690 och 5613, 5614. Vi skickar ett mailutskick till alla berörda kunder som har IP-Dect system hos sig. 

9nov2017

Just nu verkar vissa ha bekymmer med att logga in med sina IP-telefoner av modellen Aastra / Mitel 7434 eller 7433, detta i samband med växeluppdateringen. Vi felsöker problemet som bäst och har förhoppningsvis en lösning inom kort!

Uppdaterad info:
Problemet har blivit åtgärdat genom att starta om switchen som IP-telefonerna är kopplade till. Detta måste alltså göras på plats i erat företag, om ni har kunskap om erat datornätverk - lokalisera eran Cisco / Planet switch som tillhandahåller nätverket för IP-telefonerna och starta om switchen. Om ni inte har större kännedom om erat nätverk, vänligen tag kontakt med eran IT-ansvariga person eller oss på växel- och larmavdelningen  018-27450

9nov2017

Nu är Access 3 växeln uppdaterad och trafiken skall vara återställd igen. Om ni upplever problem med telefonin kontakta oss på växel- och larmavdelningen: 018-27450

CMG OfficeWeb har fått en ny adress för att ändra lista och kodningar för sin telefoni:
Länk till nya CMG Office webb för Access 3 kunder, klicka här!

Ni som använder er av CMG Quick för Access 3, behöver avinstallera det från era datorer och installera in den nya versionen av CMG Quick, samt ändra IP-Adressen vid installation av programmet. Ni som är eventuellt berörda av detta har fått ett nytt mailutskick med IP-adressen som behövs för att fullfölja installationen av CMG Quick. Installationsfilerna kan du ladda ned här: CMG Quick 7.5.4 SP4 Installation

En installationsguide för programmet hittar ni här som PDF: CMG Quick installationsguide